又逢三月天，春天是万物生产的季节，除了初春新绿萌芽，更有一波品牌力量强势生长。今年的315在疫情之下显得尤为特殊，虽然央视的315晚会推迟举办，但企业责任经营，提升服务品质的主旨永不掉线。真金不怕火烧，在这个万众瞩目的时期，海顿用一如既往的优异品质给消费者交上一份满意的答卷。

安全品质，对消费者负责

家居环境的好坏直接影响到消费者的身心健康，疫情来袭更让人们重视健康，并对良好的家居环境提出了更高的要求。海顿在创建之初便提出了“专业铸就精品”的理念，用专业壁挂炉品质打造更高端的家居生活，倡导舒适家居生活，并首次提出“舒适家”概念。为了更好的实现舒适家理念，海顿产品不断推陈出新，优化升级，从壁挂炉到舒适新风再到全屋净水，全方位满足家庭居住环境要求，360提升家居生活品质，足以看到海顿对舒适生活的追求。海顿以专业品质为根本，把用户居住舒适为目标，确保用户享受到高品质的居家体验。

顺应时代，与消费者同行

80/90后的年轻人逐渐成为消费主力军，消费习惯也发生了很大变化，互联网也成为消费的主要阵地。海顿属于较为传统的暖通行业，有其行业的特殊性，但海顿品牌较早的具有互联网思维，线上打造旗舰店，线下引导门店零售新思路，将线上和线下结合，实现互相引流。未来海顿还将不断探索线上网店销售模式，与线下门店形成良性互动，最大限度的激发两者的营销潜力，打造独具海顿魅力的新零售模式。一个好的品牌只有与时俱进，积极创新消费模式，才能与消费者同行。

星级服务，勇于担当

在全民抗“疫”的特殊时期，海顿当地海顿代理商积极响应，为抗击疫情助力，展示出海顿在国家困难时刻的社会担当。此外海顿为更好的服务客户，开启线上办公模式，为用户提供及时有效的协助。开放多个售后服务接口，从公众号到官网，再到线上报修，建立起与用户的零距离沟通；人工售后升级为视频指导维修，为消费者带去最及时的帮助，让用户感受到“隔离不隔爱”的星级服务。

2020年全国消协组织消费维权年主题为“凝聚你我力量”，海顿将聆听消费者心声，珍惜肯定，感恩鞭策，以优质产品满足消费者消费者需求，用品质服务免除消费者后顾之忧，以星级产品和服务来回馈消费者的信赖。